Ouça ou leia. Espero que você goste desse artigo Conheça os psicólogos que atendem em São Paulo e os psicólogos online por videochamada. Autor: Isabela Magalhães Santos Fernandes - Psicólogo CRP 06/175414
Na nossa vida, principalmente no nosso dia a dia, a comunicação desempenha um papel central. No entanto, muitas vezes, essa comunicação é marcada por mal-entendidos, conflitos e desafios, tornando cada vez mais necessária a comunicação não-violenta (CNV).
Trata-se de uma abordagem revolucionária que nos convida a repensar a forma como nos comunicamos e nos relacionamos com o mundo ao nosso redor.
Dessa forma, entender o que é a comunicação não-violenta, como ela se difere da comunicação tradicional e, o mais importante, como você pode aplicá-la de maneira prática em seu cotidiano pode trazer ótimos resultados para a sua vida.
Então, para entender melhor o que é a comunicação não-violenta e como aplicá-la no seu dia a dia, continue lendo este artigo!
O que é a comunicação não-violenta?
A comunicação não-violenta (CNV) é um modelo de comunicação e um processo de resolução de conflitos desenvolvido por Marshall Rosenberg, na década de 1960. Ela é projetada para promover uma comunicação eficaz e empática, reduzir conflitos e melhorar relacionamentos.
A CNV se baseia em princípios de empatia, autenticidade e compreensão mútua, com o objetivo de construir pontes de comunicação entre as pessoas, mesmo em situações difíceis.
Portanto, a CNV incentiva as pessoas a ouvirem umas às outras com empatia, buscando compreender as necessidades e sentimentos por trás das palavras e ações, em vez de reagir defensivamente ou agressivamente.
Além disso, também promove a autenticidade, encorajando as pessoas a se expressarem de forma honesta e aberta sobre seus próprios sentimentos e necessidades.
Por isso, a comunicação não-violenta é amplamente usada em contextos de terapia, mediação de conflitos, educação, negociação e em muitas outras áreas onde a comunicação eficaz é essencial.
Quais os benefícios da CNV?
A comunicação não-violenta oferece uma série de benefícios significativos que podem melhorar diversos aspectos da vida pessoal e profissional.
Assim, entre esses benefícios, alguns podem ser destacados:
- Melhora comunicação interpessoal: a CNV ajuda as pessoas a se expressarem de forma mais clara e a ouvirem com empatia, facilitando a compreensão mútua e fortalecendo os relacionamentos.
- Resolução de conflitos: a comunicação não-violenta oferece ferramentas eficazes para resolver conflitos de maneira pacífica, transformando-os em oportunidades de aprendizado e crescimento.
- Empatia aprimorada: essa abordagem comunicativa incentiva a prática da empatia, o que ajuda as pessoas a se conectarem emocionalmente umas com as outras, promovendo relações mais profundas e saudáveis.
- Redução do estresse: ao melhorar a comunicação e a resolução de conflitos, a comunicação não-violenta pode reduzir o estresse associado a mal-entendidos e tensões interpessoais.
- Autoconhecimento: a CNV encoraja a autorreflexão, ajudando as pessoas a identificarem suas próprias necessidades e sentimentos.
- Construção de confiança: a prática da CNV pode aumentar a confiança entre as pessoas, uma vez que demonstra um compromisso com a compreensão mútua e a colaboração.
- Comunicação eficaz em grupos: a comunicação não-violenta também pode ser aplicada em contextos de grupo, como equipes de trabalho e comunidades, melhorando a colaboração e a tomada de decisões.
- Melhoria das habilidades de negociação: a CNV oferece técnicas para fazer pedidos claros e específicos, o que pode ser útil em negociações pessoais ou profissionais.
- Maior aceitação e compreensão das diferenças: a CNV ajuda as pessoas a reconhecerem que todos têm necessidades legítimas, mesmo que essas necessidades sejam diferentes. Assim, promove a aceitação e a compreensão das diferenças entre as pessoas.
- Promoção da paz: a comunicação não-violenta tem sido usada em situações de conflito em nível internacional, contribuindo para a resolução de disputas e a promoção da paz.
Em suma, a comunicação não-violenta oferece uma abordagem compassiva e eficaz para a comunicação e a resolução de conflitos, o que pode levar a relacionamentos mais saudáveis, maior compreensão mútua e uma vida mais satisfatória.
Quais são os pilares da comunicação não-violenta?
Os pilares da comunicação não-violenta são os elementos essenciais que compõem essa abordagem de comunicação e guiam sua prática. Portanto, eles são fundamentais para a compreensão e aplicação eficaz do método
Dessa forma, os quatro pilares principais da CNV são:
1. Observação
O primeiro pilar da comunicação não-violenta envolve a capacidade de observar situações ou comportamentos de maneira objetiva, sem julgamento, interpretação ou avaliação pessoal.
Então, isso significa descrever fatos específicos e concretos que podem ser percebidos por
qualquer pessoa, independentemente de sua opinião.
2. Sentimentos
O segundo pilar está relacionado à expressão de sentimentos de forma honesta e autêntica.
Identificar e nomear os sentimentos que surgem em uma situação é crucial, pois ajuda a reconhecer e compartilhar esses sentimentos de maneira aberta, ajudando a criar empatia e conexão com os outros.
3. Necessidades
O terceiro pilar da CNV diz respeito à identificação das necessidades subjacentes aos sentimentos. As necessidades são universais e incluem coisas como segurança, amor, autonomia, reconhecimento e muitas outras.
Assim, reconhecer e comunicar as necessidades ajuda a entender por que estamos sentindo o que sentimos e o que é importante para nós em uma determinada situação.
4. Pedidos
O quarto pilar da comunicação não-violenta envolve a formulação de pedidos claros e específicos que expressem as necessidades.
Esses pedidos devem ser positivos, concretos e não coercivos, pois fazer pedidos em vez de exigir e estar aberto à negociação é fundamental na CNV.
Dessa forma, ao aplicar esses quatro pilares da comunicação não-violenta em sua comunicação, você pode criar um ambiente mais propício para a compreensão mútua, a resolução de conflitos pacífica e o fortalecimento dos relacionamentos interpessoais.
Como aplicar a comunicação não-violenta no dia a dia?
Para aplicar a comunicação não-violenta no dia a dia, é importante ter prática e conscientização, tendo sempre em mente o objetivo dessa comunicação.
Então, alguns pontos podem te ajudar a aplicá-la a no seu dia a dia:
1. Desenvolva a autorreflexão
Comece por desenvolver sua capacidade de autorreflexão. Assim, esteja atento aos seus próprios sentimentos e necessidades. Para isso, pergunte a si mesmo: “O que estou sentindo agora? Quais são as minhas necessidades não atendidas?”
Dessa forma, você conseguirá se conectar com suas próprias emoções e necessidades.
2. Identifique os seus sentimentos
Esteja ciente dos seus sentimentos e, quando apropriado, compartilhe-os de maneira honesta. Portanto, utilize palavras que descrevam suas emoções de forma clara.
Por exemplo, em vez de “Estou chateado com você”, você pode dizer “Estou me sentindo frustrado com a situação.”
3. Identifique as suas necessidades e as dos outros
Identifique suas próprias necessidades e as dos outros. Pergunte-se o que é importante para você em uma situação e o que pode ser importante para a outra pessoa.
Desse modo, você trabalha a empatia e consegue utilizar a comunicação não-violenta para se conectar, expressar e entender melhor as suas necessidades e as dos envolvidos.
4. Esteja atento a tudo de forma objetiva
Ao se comunicar com os outros, faça observações objetivas e específicas em vez de julgamentos ou críticas. Portanto, concentre-se em descrever os fatos sem avaliar.
Por exemplo, em vez de dizer “Você sempre está atrasado”, você pode dizer “Notei que você chegou 15 minutos após o horário combinado.”
Esses são apenas alguns pontos que podem te ajudar a aplicar a comunicação não-violenta no seu dia a dia.
Além disso, lembre-se sempre de que a CNV é uma ferramenta para construir relacionamentos mais saudáveis e promover a compreensão mútua.
Psicólogos para Habilidades Sociais
Conheça os psicólogos que atendem casos de Habilidades Sociais no formato de terapia online por videochamanda e também consultas presenciais em São Paulo:
-
Ane Rodrigues
Consultas presenciais
Consultas por vídeoA psicóloga Ane Rodrigues tem expertise em questões como ansiedade, depressão, pânico, fobias, estresse, TOC, TDAH, luto, ciúmes exacerbado, conflitos familiares etc...
Valor R$ 230(R$ 120 a 1ª consulta)
Posso ajudar comMaternidadeAnsiedadeAutoconhecimentoAutoestimaCarreirapróximo horário:
Consulte os horários -
Yasmin Ramos
Consultas presenciais
Consultas por vídeoAtua com base na abordagem da Análise do Comportamento em conjunto com a Terapia Cognitivo Comportamental. Possui capacitação em Neurolinguística, Inteligência emocional, Instrumentos para avaliação psicológica e psicodiagnóstico. Realizou diversos cursos de extensão e aprimoramento...
Valor R$ 230(R$ 120 a 1ª consulta)
Posso ajudar comAnsiedadeAutoconhecimentoAutoestimaCarreiraCasaispróximo horário:
Consulte os horários
Quem leu esse artigo também se interessou por:
- Como melhorar a comunicação no relacionamento?Os psicólogos afirmam que melhorar a comunicação no relacionamento é tarefa tão importante quanto manter os laços afetivos
- Conheça 4 erros de comunicação que você pode estar cometendoConheça alguns erros de comunicação muito comuns que prejudicam qualquer diálogo. Assim você consegue evitá-los e melhorar sua conversação.
- Inteligência emocional: o que é e sua relação com autoconhecimentoInteligência emocional é a aptidão da pessoa conseguir se auto analisar, em seus profundos sentimentos e emoções. Conheça a sua importância, a relação com o autoconhecimento e como desenvolvê-la.
Outros artigos com Tags semelhantes:
- Bem-estar emocional: o que é e como obterVocê sabe do que se trata o bem-estar emocional? Esse conceito é muito debatido, mas, para muitos, ainda parece inalcançável. Com tantas obrigações, estresse e coisas para fazer no [...]
- Problemas na tireoide e as emoções. Qual a relação?É muito provável que você conheça um familiar ou amigo que tenha uma disfunção na tireoide, não é mesmo? Afinal, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), 750 milhões [...]
- Como ser mais flexível no dia a diaVocê é ou conhece aquele tipo de pessoa que jamais aceita opiniões contrárias ou outras formas de realizar determinadas atividades? Muitas vezes, quando descobrimos uma maneira que funciona temos [...]
Autor: psicologa Isabela Magalhães Santos Fernandes - CRP 06/175414Formação: A psicóloga Isabela Fernandes atua com terapia individual e casal trabalhando questões como ansiedade, depressão, desenvolvimento emocional e pessoal...